Gestionnaire bancaire spécialisé dans les flux (F/H)

Entreprise :

Nous recherchons pour notre client, entité bancaire spécialisée dans le financement, un(e) Gestionnaire Bancaire spécialisé dans le domaine des flux.

Poste et missions :

Vos missions sont les suivantes :

• Supervision des flux de bout en bout :

– Traiter les flux des clients en erreur ou en anomalie dans l’outil de supervision interne

– Mettre en place techniquement les abonnements E-Banking des clients avec le prestataire

– Intégrer les flux sur les plateformes d’échanges Banque/Client et Interbancaires

• Gestion des incidents de production :

– Coordonner la résolution des incidents techniques avec la DSI

– Répondre aux sollicitations internes et externes concernant l’E-Banking

– S’assurer du bon déroulement des mises en production techniques avec la DSI

• Traitement des opérations des clients :

– Traiter et saisir les déblocages demandés par les clients (émission de virement, chèque, lettre-chèque…)

– Analyser et imputer les opérations reçues sur les comptes des clients (virement, prélèvement, LCR…)

– Régulariser les comptes des clients en cas d’erreur de saisie ou anomalie

– Générer, éditer et envoyer les relevés de compte mensuels aux clients

• Traitement des opérations des filiales, partenaires et chefs de file:

– Traiter et saisir les encaissements pour les partenaires

– Analyser et saisir les agios et commissions pour les chefs de file et partenaires

– Traiter et saisir les décaissements pour les filiales

Contenu des activités secondaires :

Vos mission complémentaires seront :

– Prendre en charge et qualifier les demandes clients (appels téléphoniques, mails, courriers…)

– Réaliser les ouvertures, modifications et clôtures des comptes et contrats associés

– Délivrer et renouveler les chéquiers

– Prendre en charge et traiter les réclamations clients en apportant une réponse adaptée

– Etre responsable de la qualité des saisies et des données dans les outils

– Participer aux réunions d’amélioration des activités

Profil :

Titulaire d’une formation en Banque ou Finance, vous disposez au minimum d’une première expérience conséquente et réussie sur ce type de fonctions.

Votre rigueur, votre capacité d’organisation et votre sens de la communication seront des éléments clefs à votre réussite à ce poste.

Type de contrat : CDI

Lieu : Paris

Salaire : Non défini (variable selon profil et expérience)